Right of Withdrawal
// Kerstin Brueller (hereafter referred to as the ‘seller’) and the customer (referred to as the ‘buyer’ and/or ‘client’). RON stands for the ‘RULE OF NINES’ a brand from Kerstin Brueller from TinEller Design and Kevin Rauscher from Rauschbild.
RIGHT OF WITHDRAWAL FROM A CONTRACT
Internal shop
The client has the right of withdrawal within 14 working days after she/he received the ware without giving reasons. Uniquely created and printed products such as shirts, sweaters and/or bags are excluded within the right of withdrawal, as they are ordered and printed for the buyer on demand. This also becomes valid for any other uniquely crafted and/or printed products. This right of withdrawal only applies to the consumers on the ground of consumer protection law and does not apply to businesses. The ware which returned in this way must be returned complete and in their original packaging. In case the product’s value has diminished as a result of the client, he/she must bear the compensation costs.
Please note, that all VCC products are exclusive and cannot be returned, as they are produced on demand. We therefore kindly ask for your understanding.
The costs applicable to the return of products must be borne by the client. Saturday does not count as a working day in context to the right of withdraw from a contract. The time limit of 14 working days starts upon the receipt of the order at the client. The right of withdrawal from a contract is ensured with the timely posting of the written cancellation by mail or email or of the product to the seller.The cancellation is to be addressed to:
Kerstin Brueller, 1220 Wien
(for a detailed address please write an email and state your name and reason of demand)
Email: design[at]tineller.me or use the contact form here
TinEller Design is allowed to step back from a contract, if the buyer isn’t responding to any messages or phone calls within two weeks without any further notice. Work, which has been worked on up to that very moment will not be passed on to the buyer/client and may not be used by the buyer/client as of intellectual property (of the idea) by TinEller Design. The deposit will be deducted. In case of any additional costs, TinEller Design is allowed to recalculate and charge the buyer with an additional sum.
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// Kerstin Brueller (im Folgenden „der Verkäufer“) an den Kunden (im folgenden „der Käufer“). RON steht für „RULE OF NINES” eine Marke von Kerstin Brueller von TinEller Design und Kevin Rauscher von Rauschbild.
RÜCKGABE- UND WIDERRUFSRECHT
Interner Shop
Der Käufer ist berechtigt, binnen 14 Werktagen nach Erhalt der Ware vom Auftrag zurückzutreten und die Ware ohne Angabe von Gründen an den Verkäufer zurückzusenden. Spezialanfertigungen, wie zum Beispiel Shirts, Sweaters, Taschen und/oder andere personalisierte Produkte oder nach Kundenspezifikation gefertigte Bestellung sind vom Rückgabe- und vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen. Dieses Rücktrittsrecht gilt nur für Konsumenten im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes und nicht für Unternehmer. Die Ware muss bei einem Rücktritt vollständig und originalverpackt, in ungenutztem und wiederverkaufsfähigen Zustand, zurückgeschickt werden. Die Kosten der Rückübersendung sind vom Käufer zu tragen. Der zurückzuerstattende Rechnungsbetrag kann vom Verkäufer entsprechend gekürzt werden, wenn Artikel durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt, beschädigt oder nicht vollständig sind.
Bitte beachte, dass alle VCC Produkte exklusiv sind und nicht umgetauscht werden können, da diese speziell für dich in Druck geschickt werden. Wir bitten höflich um Verständnis.
Im Falle eines wirksamen Rücktritts sind die empfangenen Leistungen/Nutzungen zurückzuerstatten. Wurde der Wert der Ware durch den Käufer gemindert, ist der Käufer zu einem Wertersatz verpflichtet.
Bei der Rücktrittsfrist von 14 Tagen gilt der Samstag nicht als Werktag. Die Frist beginnt mit dem Tag des Eingangs der Ware beim Käufer. Zur Wahrung des Rücktrittsrechts genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung (z.B.: mittels Brief oder E-Mail) oder der Ware an den Verkäufer.
Der Widerruf oder die Rücksendung ist zu richten an:
Kerstin Brueller, 1220 Wien
(für die Anschrift schreibe mir bitte ein email und nenne mir deinen Namen und den Grund für die Anforderung der Adresse)
E-Mail: design[at]tineller.me oder über das Kontaktformular
TinEller Design ist berechtigt von jedem Vertrag kostenfrei und ohne weitere Ankündigung zurück zu treten, wenn der Käufer nicht innerhalb von 14 Tagen auf diverse Mails oder Anrufe reagiert. Die in der Zeit entstandene Arbeit wird nicht an den Käufer übermittelt und darf nicht weitergehend vom Käufer verwendet werden aufgrund des geistigen Eigentums (der Idee) von TinEller Design.
Die Anzahlung wird nicht zurück erstattet. Sollten zusätzliche Kosten durch einen stornierten Auftrag entstanden sein, so ist es TinEller Design erlaubt diese zusätzliche Leistung in Rechnung zu stellen.