Was ist UX-Design?
Was ist User-Experience Design? Was zeichnet es aus? Wie ist die Herangehensweise und wie unterscheidet es sich von User-Interface Design? All diese Fragen sind vollkommen gerechtfertigt und tauchen immer wieder auf wenn es um das Thema Website Screendesign geht.
UX-Design ist der Prozess der Entwicklung einer Marke oder eines Produkts, das die Zufriedenheit des Benutzers erhöht, indem es die Benutzerfreundlichkeit, die Lesbarkeit, die Zugänglichkeit/Nahbarkeit und das Gesamterlebnis verbessert. UX-Design ist extrem bewusst gestaltet.
Wie bei User-Interface Design, gibt es bei User-Experience Design keine genau und wirklich greifbaren Ablauf nach Vorschrift. Auch hier ist je nach Designer*in die Herangehensweise und Leistungen die es abdeckt individuell auf die Aufgabe zugeschnitten.
Ich sehe UX-Design als eine ständige Übung in Empathie und Verständnis.
Es ist vorerst ein Hineinfühlen in den*die Betrachter*in und Kunden*in. Fragen wie “Was interessiert den*die Kunden*in? Was will er*sie erfahren? Erleben? Welche Fragen stehen noch offen? Wie kann ich diese interessant und interaktiv lösen?” möchte ich gezielt angehen.
Dabei ist es sehr wichtig das (automatisierte) Verhalten von Besucher*innen zu erkennen und dementsprechend Aktionen setzen und Funktionen nutzen zu können. Ich versuche mich immer in die Benutzer*innen hineinzuversetzen, um herauszufinden, was sie in Erfahrung mit einer Marke oder Produkt denken, fühlen, nutzen, erfahren möchten, sich wünschen und unbedingt brauchen um Vertrauen und eine Beziehung mit der Marke und dem Produkt aufzubauen. Eine logische und nachvollziehbare Abfolge von Prozessen ist mir dabei sehr wichtig.
Aus Markensicht besteht die Herausforderung darin die Marke zu präsentieren, Werte und Ziele in Farbe, Schrift und Form gezielt, konsistent und ansprechend einzusetzen (User-Interface) und den*die Betrachter*in gekonnt ans Ziel (Produkt, Aufklärung, etc.) zu führen. Man muss dazu das Produkt, die Branche und die Bedürfnisse der Zielgruppe verstehen.
Dabei darf die Anwendung von Design- und psychologischen Prinzipien bei der Gestaltung der Oberflächengestaltung nicht zu kurz kommen. Es geht vor allem auch darum, ein Gleichgewicht zwischen Benutzer- und Markenzielen, Profit und wahrem Wert und Intention zu finden. Also die Fähigkeit, den goldenen Mittelweg zu finden und umzusetzen.
Die Kunst besteht darin so nah an das Problem heranzukommen wie möglich, um die wahren Bedürfnisse des*r Benutzers*in zu verstehen. Sobald das Problem erkannt wird, kann man nach einer Lösung finden die den*die Benutzer*in in seinem*ihrem Tun (Abläufe auf der Website) bestärkt.
Bist du am aufbauen deiner Marke oder eines Produkts und benötigst Unterstützung?
Unter Services findest du alle Leistungen bezüglich persönlicher Coachings, Grafikleistungen und einem umfassenden Betreuungspaketen für Brand Management, Marken Identität, User-Interface und User-Experience Design sowie die Ausschöpfung deines Potentials für eine individuelle Markenkommunikation und -grafik.
KERSTIN BRUELLER
Ich bin ausgebildete Grafikerin, Illustratorin, Kommunikationsdesignerin, begeisterte Schreiberin und Sprecherin im Bereich Ethik, Tierrechte und Tierbefreiung und eine der Gründerinnen des veganen Merch-Kollektivs RULE OF NINES mit Sitz in Wien/Österreich.
